苏宁电器宁乡店9月23日即将盛大开业,这无疑将给宁乡的整个家电市场带来前所未有的强烈冲击,对宁乡家电行业来说也将是一个大地震,苏宁电器宁乡店也是全国家电连锁首度入驻县级市场。 苏宁电器作为中国最大的电器连锁企业之一,经过多年的实践,苏宁在综合类电器连锁推进上摸索出一套行之有效的办法,学术界将其归纳为资源、人才、管理、服务、价格“5张王牌”。凭借这五张王牌,苏宁电器将在宁乡成功布局家电卖场,力掀巨澜。
王牌之一:厂商战略关系与协同资源 苏宁的首张王牌,是厂商之间的密切合作。10多年前以做空调起家的苏宁在搭建全国连锁网络平台的同时,始终本着服务供应厂商合作共赢的理念,不断拓宽连锁平台的经营项目,解决了厂家及供应商的渠道压力。到目前为止,苏宁已与300多家供应商建立了稳定的合作关系,并且与这些知名家电企业建立了总部对总部、企业对企业的战略联盟,众多上游厂家与苏宁的战略合作构成了苏宁快速发展的基础。
王牌之二:人力资本与企业文化 在连锁发展中,苏宁始终把人才吸纳和培养的机制作为一张重要的王牌。苏宁进入我县,中高层人员在半年、甚至一年前就会到苏宁总部培训;基础营业人员的培训也在一个月前就已经展开。 在社会化人才招聘和培养的同时,每年还在全国高校招聘优秀应届本科毕业生进行自主培养,解决大学生的就业问题。
王牌之三:信息技术与科学管理 综合化、连锁化是苏宁做大的手段,但能否做强做长,取决于内部管理这张王牌。围绕连锁发展需要,苏宁建立了规范的组织架构体系和各项作业流程制度,构建了各职能体系垂直管理、直属领导的格局。另外,苏宁把企业计算机信息系统摆放在企业管理的重要位置,从而有效的在全国范围内进行资源的科学统筹、调度。
王牌之四:专业自营与专业服务 服务是苏宁的唯一产品。自营服务是苏宁成功连锁全国,享誉家电流通行业的核心竞争力,是苏宁手中的一张王牌。苏宁的连锁体系中,从事服务的后台工作员工占公司员工总数的三分之二,分布在全国150多个连锁服务中心。苏宁在总部的售后服务中心是目前国内最大的专业服务机构;而苏宁每到一地,服务体系当数急先锋,几百名服务人员全部会到总部接受培训,并在当地覆盖全市的阳光服务网络。
王牌之五:连锁规模与价格优势 苏宁一贯坚持打价值战,不打价格战。从企业经营的风格来看,苏宁的连锁经营给家电行业吹来了一股新风,把家电行业从过去单一的、虚无的价格战提升为资源、人才、管理及服务支撑下的“价值战”。 市场专家学者对此分析认为,竞争可分为价格竞争和非价格竞争。价格竞争仍然是最主要的和最直接的表现形式,苏宁进驻新市场必将和其他商家在价格上有一番激烈的竞争。因此,非价格之争,即商家的服务竞争将成为竞争的主导形式。 苏宁电器湖南市场负责人夏卫华表示,苏宁电器长期投放大量的包销机型和大量的定制机型,以满足不同消费者的需求,并且实行全国统一采购,保证最低的价格。此次苏宁电器宁乡店的开业,将彻底改变宁乡目前家电零售业的格局,初步预测,苏宁电器宁乡店的开业将使宁乡市场电器零售价格平均下降30%左右。 随着苏宁在全国连锁拓展中长驱直入,“五张王牌”的威力频频显现!携“五张王牌”,苏宁电器必将称霸宁乡家电市场! |